Las presentes Condiciones Generales de Contratación, redactadas en castellano, se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.ceramicamejiaspolonio.com, dominio y marca del que es titular Mejias Polonio Sl (en adelante Polonio).

Contenidos e Información suministrada en el Website

Polonio se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Polonio hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Polonio, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Polonio le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del Website www.ceramicamejiaspolonio.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Durante las campañas de ofertas y promociones, los cupones descuento quedarian momentaneamente fuera de servicio, debido a que un mismo articulo o compra no se puede beneficiar de dos ofertas a la vez.   

Para realizar una compra para fuera de España hay que consultar previamente por e-mail o telefono como proceder antes de realizar el pedido.

Sistema de Venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

Internet a través del "carrito de la compra"

Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: +34 957 682 280, Por Fax al número +34 957 682 280, o e-mail: info@polonio.es

Impuestos Aplicables

Los precios de los artículos expuestos en la Página Web de www.ceramicamejiaspolonio.com  llevan el I.V.A. incluido.    Para las Islas Canarias los precios indicados incluyen los gastos de transporte y el despacho de aduanas en origen, no se incluye el despacho de aduana de destino ni el impuesto IGIC, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.        En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA., no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán al cliente las cargas impositivas correspondientes.

Forma de Pago

TRASFERENCIA BANCARIA

Deberá hacerla al número de cuenta que se le indica, no olvide hacer constar en el ingreso el concepto del mismo.

TARJETA DE CRÉDITO 

Polonio utiliza la Pasarela 4B de pago seguro del Banco Santander .   Con este sistema de pago los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos,  sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Haga click aquí para ver como funciona.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Polonio entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line. Polonio realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

CONTRA-REEMBOLSO

Esta opción tiene un cargo adicional del 5% por la gestión de cobro (Importe que cobra la agencia de transporte por traernos su dinero).      Únicamente se enviarán pedidos Contra-reembolso para España, excepto para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Forma, gastos y plazo de envío. 

Polonio envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. Como el producto es artesanal y hay que elaborarlo previamente, la entrega en el domicilio del cliente va ha depender de la terminación del mismo y también de la zona de envío. No obstante esto será aproximadamente de entre 5 y 10 días desde la fecha de pago. En periodo vacacional o fiestas la entrega puede aumentar algunos dias mas. 

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los pedidos para la peninsula de un importe superior a 195 Euros están exentos de gastos de envío. Para pedidos inferiores, el programa le aplicara una tabla de tarifas en función del valor de la compra.

Úicamente se aplicarán estas condiciones a ventas realizadas en España, excepto para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Obligaciones del Cliente

El cliente de Polonio se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de datos de usuario o de realización del pedido.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Polonio no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.